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Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bestellen?

Sie können ganz bequem über unseren Online-Shop bestellen.
Legen Sie Ihre gewünschten Produkte in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.
Alternativ nehmen wir Ihre Bestellung auch telefonisch unter +49 9345 9200-0 entgegen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden an:
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
PayPal
Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
SEPA-Lastschrift
Apple Pay & Google Pay
Crypto: USDC


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Wie lange dauert die Lieferung?

  • Deutschland: 1–2 Werktage

  • EU: 5–7 Werktage

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Rückgabe & Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung kostenlos. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir senden Ihnen ein Retourenlabel zu.


Produkte & Qualität

Woher kommen Ihre Produkte?

Wir sind ein deutsches Familienunternehmen (seit 1933) mit Sitz in Külsheim.
Unsere Textilien werden in eigenen Werken in der Türkei und Ägypten unter fairen und kontrollierten Bedingungen hergestellt.

Welche Zertifizierungen haben Sie?

Weberei Pahl dokumentiert OEKO-TEX Standard 100 für die jeweils im Zertifikat genannten Produktgruppen. Zusätzlich besteht eine Grüner-Knopf-2.0-Unternehmenszertifizierung für entsprechend gekennzeichnete Heim- und Haustextilien; sie gilt nicht automatisch für jeden Artikel. Den konkreten Produktstatus findest du am Artikel oder in den Zertifikaten.


Kontakt

Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

  • E-Mail: info@weberei-pahl.de

  • Telefon: +49 9345 9200-0